贴近用户 了解需求 提升在线服务链
    一场标志着除湿机电子商务亲民化的大型活动·  川岛启动除湿机,移动空调,加湿器端午特惠周。参加大部分嘉宾均是除湿机B2C网站（除湿机官网www.dna100.com）的忠实用户。
    近来，随着电子商务的发展，与客户的各类互动日趋频繁， 特惠周活动也成为2011年除湿机官网颇受欢迎的营销手段之一。本次“川岛低价促销除湿机，移动空调品牌型号直降200元-500元”的活动，亦吸引多人次参与。此前，除湿机销售大部分通过代理，除湿机公司与用户的接触点不够全面，销售与服务的特色结合相对困难。但随着电子商务的不断发展，除湿机与电子商务的结合，将使用户能接受到更多基于电子商务的特色服务；同时因互联网的互动性强等特点，使除湿机公司与用户之间的距离缩短，将能更快接收到用户的反馈及意见，从而改善服务链，为除湿机公司的亲民化、除湿机产品的透明化起到深远影响。作为特色除湿机领跑者，川岛除湿机电子商务在大举拓展互联网在线营销的同时，也先驱地引入了特色营销理念，对除湿机电子商务的营销进行了不断的探索，并通过与各类行业领先机构的合作，为乘客引入了很多具有高附加值的产品。
　　2011年，除湿机携手空气处理专家网、爱家生活网引入了全新的电子销售平台。相较于传统意义的销售，两大在线销售平台与除湿机合作推出的放心购活动。为除湿机客户提供保障更全面的担保购买产品，获得客户的好评，相应产品的购买率也日益增加。
　　附例：近年来，除湿机在网络及电子商务行销方面的积极举措：
　　2010年开始，除湿机大举进行战略转型，集中精力发展客户，大力提升直销渠道的竞争力，并力图将其培养成为公司的核心竞争力之一。进入2011年，除湿机在B2C网站（除湿机官网）。　　　　
　　除湿机官方微博也在2011年大举发力，目前已经拥有接近15000名粉丝，互动频繁，活跃度高，曾有用户通过微博找到一些特种除湿机航。除湿机在不断跟进互联网的快速发展的同时，也将不断的寻找切入点，为用户提供更多的特色服务。

文章来源：川岛电器 文章作者：谢涛
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由谢涛于2014-04-06 16:40:17编辑。

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